Le lean management

Qu’est-ce que le lean management ?

Le mot lean signifie svelte, dépourvu du superflu à l’image des entreprises Lean qui ont engagé des actions pour se débarrasser de leurs gaspillages.

Le lean management est une méthode d’organisation du travail créée au Japon dans les années 50 au sein du système de production de Toyota. Elle a pour objectif l’analyse des processus, l’identification et l’élimination des gaspillages qui diminuent l’efficacité d’une organisation, d’une entreprise ou d’un service .

Ce système de production, Toyota Production System (TPS) a ensuite été perfectionné aux États-Unis pour être étendu à l’ensemble de l’entreprise.

Nous pouvons distinguer 7 formes de gaspillage :

  • surproduction
  • attentes
  • transport
  • étapes inutiles
  • stocks
  • mouvements inutiles
  • Non qualité
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Les objectifs et les outils du lean management

La finalité du lean management est de satisfaire les clients de l’organisation et ainsi assurer une pérennité de l’activité. La satisfaction d’un client s’obtient avec des bonnes performances (au sens large) :

  • Sécurité (Accidents du travail)
  • Coûts (prix de vente)
  • Qualité (conformité des produits ou services vendus)
  • Délais (respect des délais de livraison ou d’exécution)
  • Image (Bien être du personnel, respect de l’environnement…)
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Les outils lean (5S, SMED, Chasse aux MUDA, VSM, analyse de causes racines) sont conçus pour améliorer ces performances… mais encore faut-il les installer sur le terrain pour de bonnes raisons, avec l’ambition de pérenniser les gains et avec la volonté d’impliquer les salariés qui sont les premiers clients des approches lean !


Le lean management, un changement culturel au sein des organisations

Au-delà des outils, le lean management repose sur l’implication et l’investissement des équipes au sein d’une organisation dont le fonctionnement doit être le plus transparent possible.
Il est donc primordial de placer l’humain au cœur du changement pour assurer la pérennité des gains. Impliquer les membres de l’équipe, du dirigeant aux opérationnels est un facteur de réussite du changement.
Le lean management repose également sur l’appropriation de la méthodologie par les équipes de l’organisation.

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Chez MUS Consulting, nous avons une approche globale de la mise en place de la méthode lean et nous accompagnons les organisations dans le changement tout en rendant les opérationnels acteurs.